2011中國（深圳）國際物流與交通運(yùn)輸博覽會(huì)會(huì)后報(bào)告

10月12日-14日，由交通運(yùn)輸部和深圳市人民政府聯(lián)合主辦，國家發(fā)展和改革委員會(huì)支持，深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)和 深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)承辦的2011年中國（深圳）國際物流與交通運(yùn)輸博覽會(huì)（以下簡稱物博會(huì)）在深圳會(huì)展中心隆重舉辦。本屆物博會(huì)以“物流經(jīng)濟(jì)、 物聯(lián)世界、物美生活”為主題，展覽面積近6萬平方米，來自全球30多個(gè)國家和地區(qū)的參展企業(yè)有1200多家，來自全球60多個(gè)國家和地區(qū)的專業(yè)觀眾近8萬 人次。

本屆物博會(huì)按照“專業(yè)化、國際化、品牌化、實(shí)效化”的辦展宗旨，主展場共設(shè)十大展區(qū)，同期舉辦了10多場高峰論壇、 專題會(huì)議和主題活動(dòng)，鞏固了物博會(huì)在全球同類展會(huì)中亞洲第一、世界第二的品牌地位，為國內(nèi)外物流、交通運(yùn)輸及相關(guān)企業(yè)之間搭建了專業(yè)、實(shí)效、誠信的交流合 作平臺(tái)，為促進(jìn)深圳物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升深圳物流業(yè)的國際知名度和影響力發(fā)揮了積極作用。

一、主要特點(diǎn)

（一）規(guī)模擴(kuò)大，展會(huì)影響力進(jìn)一步提升

本屆物博會(huì)共設(shè)置了物流與供應(yīng)鏈管理展區(qū)、港航展區(qū)、空港展區(qū)、智能交通展區(qū)、客運(yùn)交通展區(qū)、物流設(shè)備與技術(shù)展區(qū)、 新能源汽車展區(qū)、交通建設(shè)展區(qū)、綠色貨運(yùn)展區(qū)、人才展區(qū)等十大展區(qū)。展覽內(nèi)容覆蓋了物流與交通運(yùn)輸領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)和各類企業(yè)，展區(qū)劃分及布局合理，為供需 雙方、產(chǎn)業(yè)鏈上下游和同行業(yè)企業(yè)及專業(yè)人士之間搭建了一個(gè)便捷、優(yōu)質(zhì)的交流平臺(tái)。

始辦于2006年的物博會(huì)經(jīng)過五年的快速發(fā)展，從2010年開始規(guī)模躍居至全球同類展會(huì)中亞洲第一、世界第二的地 位，成為我國唯一的國家級(jí)國際物流與交通運(yùn)輸綜合博覽會(huì)。本屆物博會(huì)在展覽面積、參展商數(shù)量、專業(yè)觀眾數(shù)量、論壇及活動(dòng)數(shù)量方面均有不同程度的增長，前來 參會(huì)的各國政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、權(quán)威專家的人數(shù)和層次都有大幅提升，以新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)、香港大公報(bào)、文匯報(bào)、日本海事新聞社、英國物流商 務(wù)周刊、德國物流周刊、俄羅斯俄鐵伙伴、拉脫維亞交通周刊為代表的數(shù)百家國內(nèi)外的主流媒體和專業(yè)媒體對(duì)物博會(huì)進(jìn)行了采訪報(bào)道，使物博會(huì)成為全球交通運(yùn)輸和 物流領(lǐng)域關(guān)注度極高的行業(yè)焦點(diǎn)盛會(huì)。

（二）全球參與，展會(huì)國際化進(jìn)一步加強(qiáng)

國際化水平顯著提升是本屆物博會(huì)的又一大特點(diǎn)。除了國航、南航、東航、順豐速運(yùn)、中遠(yuǎn)、中海、鹽田港、天津港、招商 局、中糧、華南城、怡亞通、飛馬、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國重汽、比亞迪、東風(fēng)汽車、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行等數(shù)百家國內(nèi)龍頭企業(yè)外，有來 自美國、德國、法國、意大利、荷蘭、比利時(shí)、俄羅斯、拉脫維亞、日本、韓國等全球30多個(gè)國家和地區(qū)，包括UPS、DHL、普洛斯、馬士基、達(dá)飛輪船、日 本郵船、韓進(jìn)海運(yùn)、陽明海運(yùn)、長榮海運(yùn)、赫伯羅特、泛亞班拿、土耳其航空、漢諾威機(jī)場、萊比錫機(jī)場、達(dá)拉斯機(jī)場、漢堡港、安特衛(wèi)普港、鹿特丹港、奧克蘭 港、澤布魯日港、三菱、斯堪尼亞等國際知名的物流速遞、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸、港口、機(jī)場、航空、裝備制造企業(yè)參展，還有美國、德國、意大利、荷蘭、比利時(shí)、拉脫維亞 等十多個(gè)國家和政府組團(tuán)參展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆物博會(huì)國際參展商數(shù)量達(dá)到了300多家，占到了參展企業(yè)總數(shù)的25%以上。

國際參展商和專業(yè)觀眾積極參與物博會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，并主動(dòng)組織相關(guān)交流活動(dòng)和論壇，成為本屆物博會(huì)一道靚麗的風(fēng)景線。德 國聯(lián)邦交通建設(shè)與城市規(guī)劃部副部長簡•穆克先生帶領(lǐng)的德國展團(tuán)在此次物博會(huì)參展的過程中積極開展跟中國企業(yè)和深圳政府間的交流對(duì)話，除了積極參加物博會(huì)組 委會(huì)組織的系列活動(dòng)和論壇之外，還參與主辦了中德物流發(fā)展合作論壇和綠色物流論壇，大力推廣德國的物流產(chǎn)業(yè)和企業(yè)。此外，意大利、荷蘭、比利時(shí)、哈薩克斯 坦等數(shù)十個(gè)國家展團(tuán)和企業(yè)展團(tuán)在本屆物博會(huì)上也組織了互動(dòng)交流活動(dòng)。這種現(xiàn)象和趨勢說明經(jīng)過六年的努力，物博會(huì)品牌已得到了國外政府和企業(yè)的高度認(rèn)可。

（三）凸顯品牌，展會(huì)專業(yè)性進(jìn)一步體現(xiàn)

專業(yè)化是物博會(huì)一直堅(jiān)持的辦展宗旨和目標(biāo)，本屆物博會(huì)的專業(yè)性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、參展商專業(yè)化

物博會(huì)致力于為物流、交通運(yùn)輸業(yè)與生產(chǎn)制造、商貿(mào)流通業(yè)之間搭建一個(gè)專業(yè)的交流合作平臺(tái)，制定了科學(xué)和嚴(yán)格的參展商所屬行業(yè)要求，限制非重點(diǎn)行業(yè)的參展企業(yè)比重，確保了物博會(huì)的專業(yè)性。（表1：2011年物博會(huì)參展企業(yè)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表）

表1：2011年物博會(huì)參展企業(yè)主要業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)表

2、參會(huì)觀眾專業(yè)化

在為期三天的展覽期間，本屆物博會(huì)累計(jì)觀眾人數(shù)達(dá)到8萬人次，比上屆增長4%，創(chuàng)歷屆之最。其中，開幕當(dāng)日（10月12日）的專業(yè)觀眾超過了32000人次，創(chuàng)歷屆物博會(huì)單日專業(yè)觀眾人數(shù)最高值（圖2：2011年物博會(huì)期間專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)圖）。

 
圖2：2011年物博會(huì)期間專業(yè)觀眾統(tǒng)計(jì)圖

據(jù)對(duì)專業(yè)觀眾的名片信息和現(xiàn)場填寫的登記表統(tǒng)計(jì)，物博會(huì)專業(yè)觀眾主要由物流及交通運(yùn)輸、生產(chǎn)制造、商貿(mào)流通和金融業(yè)的從業(yè)人員組成（圖3：2011年物博會(huì)專業(yè)觀眾所屬行業(yè)統(tǒng)計(jì)圖），顯示出了極強(qiáng)的專業(yè)展會(huì)特點(diǎn)。

 
圖3：2011年物博會(huì)專業(yè)觀眾所屬行業(yè)統(tǒng)計(jì)圖

據(jù)對(duì)專業(yè)觀眾的參會(huì)目的統(tǒng)計(jì)，本屆物博會(huì)專業(yè)觀眾以尋求合作、采購服務(wù)及產(chǎn)品和搜集市場資料為主（圖4：2011年物博會(huì)專業(yè)觀眾參會(huì)目的統(tǒng)計(jì)圖），體現(xiàn)了物博會(huì)的市場化和專業(yè)化特征。

 
圖4：2011年物博會(huì)專業(yè)觀眾參會(huì)目的統(tǒng)計(jì)圖

3、論壇及會(huì)議專業(yè)化

本屆物博會(huì)同期舉辦了中德物流合作發(fā)展論壇、第八屆中國航空貨運(yùn)峰會(huì)、泛太平洋海運(yùn)（亞 洲）會(huì)議、中國國際公交都市發(fā)展高峰論壇、國際港口（引航）戰(zhàn)略論壇、物流與供應(yīng)鏈管理論壇、供應(yīng)鏈金融論壇、綠色物流論壇等十余場高端論壇和專題會(huì)議， 主題覆蓋了航空、海運(yùn)、道路運(yùn)輸、城市公共交通、物流與供應(yīng)鏈發(fā)展等交通運(yùn)輸和物流領(lǐng)域的多個(gè)環(huán)節(jié)，演講嘉賓均來自全球的政要、企業(yè)精英和相關(guān)組織的領(lǐng)袖 與專家。每場論壇都座無虛席，現(xiàn)場交流活躍，氣氛熱烈。這些論壇和會(huì)議對(duì)于提高物博會(huì)的質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)交流和發(fā)展起到了重要作用。

（四）注重實(shí)效，展商滿意度進(jìn)一步提高

為了增強(qiáng)展會(huì)實(shí)效，使參展商獲得更多的增值回報(bào)，組委會(huì)舉辦了一系列實(shí)效活動(dòng)。

1、買家采購會(huì)

作為物博會(huì)的核心活動(dòng)之一，參加本屆物博會(huì)買家采購會(huì)的大型企業(yè)有1000多家，包括比 亞迪、富士康、中興通訊、騰訊、西門子、聯(lián)想、三星電子、美的集團(tuán)、格力電器、可口可樂、娃哈哈、沃爾瑪、人人樂等國內(nèi)外知名企業(yè)。組委會(huì)在現(xiàn)場組織這些 采購企業(yè)與參展商進(jìn)行了一對(duì)一、一對(duì)多洽談，大部分采購企業(yè)都與參展商就采購項(xiàng)目達(dá)成了合作意向。從采購企業(yè)的需求項(xiàng)統(tǒng)計(jì)來看，企業(yè)對(duì)物流服務(wù)和物流設(shè)備 的需求仍十分旺盛(圖5:2011年物博會(huì)買家采購會(huì)采購項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表)，為物博會(huì)持續(xù)發(fā)展提供了良好的市場環(huán)境。

 
圖5：2011年物博會(huì)買家采購會(huì)采購項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表

2、貨代對(duì)接會(huì)

本屆物博會(huì)舉辦了中外貨代企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)，這也是第四次在物博會(huì)中舉辦該活動(dòng)，共有 300多家國內(nèi)外貨代企業(yè)在本屆物博會(huì)的中外貨代企業(yè)對(duì)接洽談會(huì)中進(jìn)行了一對(duì)一和一對(duì)多的交流洽談。該活動(dòng)為企業(yè)間進(jìn)一步加強(qiáng)合作，整合資源，節(jié)約成本， 合力拓展國內(nèi)外市場提供了良好的平臺(tái)，受到參會(huì)企業(yè)的一致好評(píng)。

3、人才嘉年華

本屆物博會(huì)設(shè)立了人才嘉年華專區(qū)，專門提供展位為參展企業(yè)發(fā)布人才需求和現(xiàn)場招聘。 DHL、順豐速運(yùn)、泛亞班拿、東方海外、怡亞通、華南城、越海全球、海格等近百家優(yōu)秀的大型企業(yè)在現(xiàn)場開展了招聘活動(dòng)，共發(fā)布了1000多個(gè)崗位需求，其 中多數(shù)為中高層崗位，受到了業(yè)內(nèi)專業(yè)人才的高度專注和積極參與。

10月14日上午，在會(huì)展中心牡丹廳，同濟(jì)大學(xué)、華中科技大學(xué)、深圳大學(xué)、西南交通大學(xué)、大連海事大學(xué)、上海海事大學(xué)等15所高校和參展的企業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議，致力于實(shí)現(xiàn)校企人才培養(yǎng)的無縫對(duì)接模式，為物流業(yè)的人才培養(yǎng)開創(chuàng)了一種嶄新的校企聯(lián)動(dòng)模式。

4、產(chǎn)品演示會(huì)

作為對(duì)參展企業(yè)的增值回饋，本屆物博會(huì)設(shè)立了產(chǎn)品演示專區(qū)，舉辦了參展企業(yè)產(chǎn)品演示會(huì)。 國家IT中心、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等數(shù)十家以智能交通產(chǎn)品和交通安防產(chǎn)品為主的企業(yè)參與了本屆物博會(huì)的產(chǎn)品演示會(huì)，向現(xiàn)場的參展企業(yè)、采購企業(yè)、媒體和專 業(yè)觀眾演示了企業(yè)最新的產(chǎn)品和技術(shù)。

通過這些實(shí)效活動(dòng)，參展商、采購商、專業(yè)觀眾和媒體被緊緊的串聯(lián)在一起，增強(qiáng)了物博會(huì)的 互動(dòng)性和參與性，也為參展企業(yè)尋找客戶、推廣產(chǎn)品和拓展市場提供了極大的幫助。通過物博會(huì)后對(duì)參展企業(yè)的書面回訪，參展企業(yè)普遍對(duì)本屆物博會(huì)表示出極高的 滿意度（圖6:2011年物博會(huì)參展企業(yè)滿意度調(diào)查表）。

 
圖6:2011年物博會(huì)參展企業(yè)滿意度調(diào)查表

（五）綠色低碳，行業(yè)引導(dǎo)性進(jìn)一步凸顯

在全球能源危機(jī)和氣候危機(jī)的大背景下，物流運(yùn)輸領(lǐng)域的節(jié)能減排和技術(shù)創(chuàng)新成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。本屆物博會(huì)十分重視對(duì)低碳交通和綠色物流的引導(dǎo)，交通運(yùn)輸部李盛霖部長在給本屆物博會(huì)會(huì)刊撰寫的致辭中也特別強(qiáng)調(diào)希望本屆物博會(huì)“突出綠色物流、綠色貨運(yùn)”。

在本屆物博會(huì)參展企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)都屬于低碳交通和綠色物流領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)引領(lǐng)者，尤其 在貨車、客車、GPS、輪胎、搬運(yùn)及倉儲(chǔ)等領(lǐng)域，都有全球領(lǐng)先的節(jié)能低碳新技術(shù)和新設(shè)備亮相，綠色與低碳成為眾多參展企業(yè)的首選展示主題。10月12日上 午，舉辦了全球環(huán)境基金贈(zèng)款的綠色貨運(yùn)示范項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。

隨著物博會(huì)的規(guī)模擴(kuò)大和權(quán)威性增強(qiáng)，其在行業(yè)內(nèi)的引導(dǎo)性作用進(jìn)一步得到凸顯，在一定意義 上已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展和市場狀況的風(fēng)向標(biāo)。組委會(huì)敏銳意識(shí)到這一物博會(huì)的新特征，積極承擔(dān)國際品牌展會(huì)的社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)行業(yè)朝著綠色、低碳、科技、合作的方 向發(fā)展，得到了相關(guān)國際組織和政府部門的高度評(píng)價(jià)。

二、成功經(jīng)驗(yàn)

（一）立足市場運(yùn)作，政府大力支持

市場化的運(yùn)作模式和各級(jí)政府的大力支持是本屆物博會(huì)獲得成功的關(guān)鍵因素。

1、國家部委大力支持

作為物博會(huì)主辦單位之一，交通運(yùn)輸部在本屆物博會(huì)的招商招展、活動(dòng)組織及展會(huì)籌備等各方 面給予了指導(dǎo)和支持。李盛霖部長親自為物博會(huì)會(huì)刊撰寫了致辭，高宏峰副部長出席了本屆物博會(huì)開幕式并發(fā)表了致辭，多位司局長出席了物博會(huì)論壇并發(fā)表了主題 演講。國家發(fā)改委、工信部、商務(wù)部等國家部委及相關(guān)機(jī)構(gòu)也對(duì)本屆物博會(huì)給予了大力支持。

2、市政府高度重視

深圳市政府既是物博會(huì)的主辦單位之一，也是物博會(huì)籌備工作的總指揮，在物博會(huì)的方案確 定、招商招展、國內(nèi)外推介、宣傳策劃、領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)、專業(yè)觀眾組織、經(jīng)費(fèi)保障等各環(huán)節(jié)上，都給予了充分的支持和正確的指導(dǎo)。許勤市長為物博會(huì)會(huì)刊撰寫了致辭， 出席了物博會(huì)開幕式并發(fā)表了開幕致辭；張文副市長主持了本屆物博會(huì)開幕式，并在多個(gè)論壇中發(fā)表了致辭，充分體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物博會(huì)的高度重視。正是在市政府 的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，本屆物博會(huì)才取得了歷屆最好的成績。

3、市交通運(yùn)輸委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)作為本屆物博會(huì)的承辦單位之一，充分發(fā)揮了組委會(huì)辦公室承上啟下、 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用。市交通運(yùn)輸委全面貫徹落實(shí)組委會(huì)的各項(xiàng)工作部署，集全委之力，精心組織做好物博會(huì)招商招展和專業(yè)觀眾組織等各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)深圳機(jī)場、地 鐵、碼頭、汽車場站以及各公交公司，積極開展物博會(huì)宣傳工作。同時(shí)在展、會(huì)分開運(yùn)作的模式下，具體承辦了開幕式、歡迎酒會(huì)、相關(guān)會(huì)議及論壇等活動(dòng)和相關(guān)接 待工作，為物博會(huì)的成功舉辦提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

4、市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)全面落實(shí)

作為承辦單位之一，深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)是物博會(huì)的創(chuàng)始單位，也是物博會(huì)市場化運(yùn) 作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)充分利用協(xié)會(huì)500多家會(huì)員單位及全球范圍內(nèi)的資源和信息優(yōu)勢，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為物博會(huì)的市場化運(yùn)作及品牌化 發(fā)展探索出了一條清晰、科學(xué)的道路。在本屆物博會(huì)的籌備過程中，協(xié)會(huì)具體落實(shí)了招商招展、全球推介、展會(huì)策劃、宣傳推廣、活動(dòng)組織、專業(yè)買家及專業(yè)觀眾邀 請(qǐng)、現(xiàn)場服務(wù)等工作，把物博會(huì)的各項(xiàng)規(guī)劃及各級(jí)政府的正確指導(dǎo)變成了實(shí)際的展會(huì)效果。

（二）舉辦高端論壇，實(shí)現(xiàn)展會(huì)雙贏

本屆物博會(huì)延續(xù)了“以展帶會(huì)、以會(huì)促展”的正確方針，同期舉辦了十余場專業(yè)、高端的會(huì)議 和論壇。這些論壇有些是首次舉辦，有些已經(jīng)連續(xù)舉辦了多屆，在業(yè)內(nèi)擁有一定的知名度和凝聚力，論壇的主承辦單位包括了國內(nèi)外的政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)組織和企業(yè)， 每個(gè)論壇都有自己的核心價(jià)值，主題明確，內(nèi)容務(wù)實(shí)。這些論壇的舉辦為物博會(huì)帶來了大量的專業(yè)觀眾，而物博會(huì)的品牌作用又幫助這些論壇提升了國際影響力，這 種“展”、“會(huì)”結(jié)合的方式既節(jié)省了資源，又提升了效果，可以說是珠聯(lián)璧合的合作。

（三）全年大力宣傳，注重全球推介

1、國內(nèi)外推介

一年來，組委會(huì)通過加大推進(jìn)已開展多年的“深圳物流全球行”和“深圳物流華夏行”活動(dòng)， 先后在國外20多個(gè)主要城市和國內(nèi)30多個(gè)省市開展了物博會(huì)推介活動(dòng)，組織參加各地區(qū)主要品牌展會(huì)，借展推展、借會(huì)推會(huì)。同時(shí)，這些推介活動(dòng)又和深圳市政 府的招商活動(dòng)、深圳物流企業(yè)的合作考察活動(dòng)捆綁式進(jìn)行，不但節(jié)省了資源、宣傳了物博會(huì)，也對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)發(fā)展、深圳物流企業(yè)的整體宣傳起到很好地推動(dòng)作用。

2、專業(yè)廣告投放

一年來，組委會(huì)在近百家國內(nèi)外專業(yè)期刊和網(wǎng)站上進(jìn)行了廣告投放，并在深圳機(jī)場、深圳地鐵、深圳蛇口及福永碼頭、深圳各長途汽車站和深圳公交巴士上投放了專業(yè)廣告，為物博會(huì)招商招展起到了極大的輔助作用，也為展會(huì)開幕營造了良好的氛圍。

3、新聞宣傳

9月27日，在深圳市民中心，舉辦了物博會(huì)新聞發(fā)布會(huì)，掀起了物博會(huì)新聞報(bào)道的高潮。展 會(huì)期間，來自全球近200家媒體的新聞?dòng)浾邔?duì)物博會(huì)進(jìn)行了采訪報(bào)道，加上轉(zhuǎn)載和來電索取新聞資料的媒體及網(wǎng)站，共有700多家國內(nèi)外媒體和網(wǎng)站對(duì)本屆物博 會(huì)盛況進(jìn)行了報(bào)道，使物博會(huì)成為全球物流與運(yùn)輸行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

（四）組織專業(yè)觀眾，體現(xiàn)核心價(jià)值

歷屆物博會(huì)都十分重視專業(yè)觀眾的邀請(qǐng)工作，將高質(zhì)量的專業(yè)觀眾視為物博會(huì)的核心競爭力所 在。本屆物博會(huì)將專業(yè)觀眾邀請(qǐng)作為籌備工作的頭等大事來抓，成立專門團(tuán)隊(duì)，通過電話、短信、電子郵件和信函等方式面向全球點(diǎn)對(duì)點(diǎn)邀請(qǐng)企業(yè)高層參會(huì)，并充分 利用國內(nèi)國際招商推介的機(jī)會(huì)向各類客戶進(jìn)行面對(duì)面邀請(qǐng)。同時(shí)，深圳市相關(guān)企業(yè)、珠三角知名品牌企業(yè)等積極組團(tuán)前來參觀交流，尋求合作發(fā)展和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的機(jī) 遇，深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)為這些組團(tuán)參觀的企業(yè)代表團(tuán)提供專門車輛免費(fèi)接送等一系列周到的服務(wù)。此外深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)通過和美國、德國、 荷蘭、意大利、比利時(shí)、俄羅斯、拉脫維亞、尼日利亞、澳大利亞、日本、韓國、香港等地區(qū)的50多個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)及物博會(huì)7個(gè)海外辦事處通力合作，通過資源共享 和平臺(tái)共享的模式，合力邀請(qǐng)國際高端專業(yè)觀眾前來參會(huì)，保證了專業(yè)觀眾的質(zhì)量數(shù)量。

（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造行業(yè)品牌

展前，物博會(huì)制定了詳細(xì)的工作方案和服務(wù)流程，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，落實(shí)工作責(zé) 任，在具體操作上注重程序化、制度化和規(guī)范化，從展位確認(rèn)到展會(huì)期間的活動(dòng)安排、客戶邀請(qǐng)、餐飲服務(wù)、展品運(yùn)輸、展位搭建，再到展后的跟蹤服務(wù)，每個(gè)參展 商都有指定的客服專員實(shí)行一條龍服務(wù)，并通過組委會(huì)的資源優(yōu)勢，利用深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)和物博會(huì)的官方網(wǎng)站、雜志、合作媒體對(duì)參展企業(yè)及其產(chǎn)品進(jìn) 行宣傳推廣。展會(huì)結(jié)束后，組委會(huì)將展會(huì)會(huì)刊、專業(yè)買家采購需求及通訊錄等資料發(fā)送、郵寄給每一個(gè)參展商及相關(guān)客戶，并竭盡所能為參展商提供力所能及的服 務(wù)。

為了方便專業(yè)觀眾參觀，組委會(huì)提前將參觀指引和活動(dòng)安排表發(fā)到每個(gè)參會(huì)人員手中，為每個(gè)參展商免費(fèi)配備經(jīng)過培訓(xùn)的英文翻譯，以便參展企業(yè)和國際專業(yè)觀眾有效交流。同時(shí)，組委會(huì)每天租用50多臺(tái)大、中客車，在深圳與珠三角及深圳各區(qū)企業(yè)集中地區(qū)，免費(fèi)接送專業(yè)觀眾進(jìn)場參觀。

從展后的客戶回訪來看，組委會(huì)的服務(wù)工作得到了參展商的高度好評(píng)，為物博會(huì)營造了良好的口碑，也為2012年的物博會(huì)招商招展工作打下了良好的基礎(chǔ)。

三、2012年物博會(huì)展望

通過本屆物博會(huì)的成功舉辦，組委會(huì)對(duì)辦好2012年物博會(huì)充滿信心。根據(jù)客戶回訪調(diào)查，有超過90%的客戶表示將繼續(xù)參加2012年物博會(huì)，超過40%的客戶表示將擴(kuò)大展位面積。

2012年物博會(huì)將于2012年10月15-17日在深圳會(huì)展中心舉辦，主題擬定為“綠色 升級(jí) 協(xié)同 多贏”。屆時(shí)，預(yù)計(jì)展覽面積、參展商數(shù)量、專業(yè)觀眾數(shù)量、論壇及相關(guān)活動(dòng)都將再創(chuàng)歷史新高。

二〇一二年一月十八日

物博會(huì)數(shù)據(jù)表

一、2011年物博會(huì)數(shù)據(jù)表 

二、歷屆物博會(huì)數(shù)據(jù)表

三、歷屆物博會(huì)展覽面積及專業(yè)觀眾增長曲線圖

                2011年物博會(huì)國際展商及專業(yè)觀眾

展 商（31個(gè)國家和地區(qū)）：比利時(shí),愛莎尼亞,芬蘭,德國,中國香港,意大利,哈薩克斯坦,拉脫維亞,荷蘭,瑞士,土耳其,英國,美國,越南,韓國,日本, 新加坡,法國,印度,中國臺(tái)灣,中國,尼日利亞,俄羅斯,馬來西亞,菲律賓,馬爾代夫,西班牙,泰國,印度尼西亞,瑞典,波蘭。

專 業(yè)觀眾（62個(gè)國家和地區(qū)）：阿根廷,澳大利亞,奧地利,比利時(shí),巴西,加拿大,中國,哥倫比亞,愛沙尼亞,芬蘭,法國,德國,中國香港,匈牙利,印度, 印度尼西亞,意大利,日本,哈薩克斯坦,韓國,拉脫維亞,中國澳門,墨西哥,摩納哥,荷蘭,俄羅斯,塞爾維亞,新加坡,西班牙,斯里蘭卡,瑞典,瑞士,泰 國,土耳其,阿聯(lián)酋,英國,美國,烏克蘭,烏茲別克斯坦,越南,秘魯,納米比亞,尼日利亞,中國臺(tái)灣,波蘭,埃及,冰島,馬來西亞,巴基斯坦,佛得角,盧 旺達(dá),緬甸,菲律賓,馬爾代夫,伊朗,科威特,約旦,愛爾蘭,希臘,智利,捷克,盧森堡。