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會展策劃師

時間:2011-09-16   來源:www.kaocom.com.cn   

問:會展策劃師
答:【職業(yè)定義】
  會展策劃師:從事會展項目的市場調(diào)研、進行項目立項、招商、招展、預(yù)算與運營管理等方案的策劃,項目銷售以及現(xiàn)場運營管理的專業(yè)人員。
  從事的主要工作包括:
 ?。?)會展(會議、展覽、節(jié)事活動、場館租賃、獎勵旅游等)項目的市場調(diào)研;(2)會展的立項、主題、招商、招展、預(yù)算和運營管理等方案的策劃;(3)會展項目的銷售;(4)會展的現(xiàn)場運營管理。

【職業(yè)分析】
  這個行業(yè)對應(yīng)的專業(yè)很明確,就是近年來一些高校設(shè)立的會展經(jīng)濟與管理、會展藝術(shù)與技術(shù)專業(yè)等。同時,這也是一個對綜合素質(zhì)要求很高的行業(yè),所以,市場營銷、工程管理,乃至衍生出的做布景的美術(shù)設(shè)計,做文案的中文、新聞,做廣告、搞招商的廣告學(xué)等專業(yè),都能夠憑著悟性和整合能力分一杯羹。

【職業(yè)概況】
  目前全國有會展從業(yè)人員100多萬人,其中從事經(jīng)營策劃的各級管理人員約15萬人。
  會展業(yè)包括會議、展覽、節(jié)事活動和獎勵旅游等。進入上世紀(jì)90年代以來,會展業(yè)在我國各主要城市得到了迅猛發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計,最近兩年,全國每年舉辦的達(dá)到一定規(guī)模的會展活動項目約3000個,會展業(yè)創(chuàng)造的直接收入超過百億元,直接或間接帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟產(chǎn)出約有近千億元。
  但是,由于我國會展業(yè)和對會展經(jīng)濟的研究起步較晚,會展教育亦相對滯后,各地都缺乏真正懂會展業(yè)的人才。會展人才培養(yǎng)和發(fā)展成為制約著我國會展業(yè)務(wù)的開展及會展的組織水平及服務(wù)質(zhì)量提高的瓶頸。業(yè)內(nèi)資深專家指出,我國展覽會數(shù)量已經(jīng)很多,但真正形成國際品牌的屈指可數(shù),其關(guān)鍵在于策劃人才的缺乏。
  會展業(yè)人才,大致可分成會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才,前兩者就是我們通常所說的會展業(yè)人才,會展核心人才中會展項目策劃和營銷人才尤其重要。目前,在展覽和會議行業(yè)中,因公司的業(yè)務(wù)需要和人力資源狀況不同,具體的崗位設(shè)置也不同。但無論崗位怎么劃分,較重要的管理崗位都有市場調(diào)研、項目策劃與規(guī)劃、項目銷售和運營管理這幾類。今年,經(jīng)國家教育部批準(zhǔn),上海師范大學(xué)和上海對外貿(mào)易學(xué)院成為滬上首批設(shè)立會展本科教育專業(yè)的高等院校。此外,北京、上海、廣州等地有20余所大專院校開始著手開設(shè)會展管理專業(yè)或類似專業(yè)。
  就國際展覽業(yè)而言,中國大陸被認(rèn)為是展覽業(yè)發(fā)展最快的地區(qū)。有專家提出國際展覽業(yè)重心“東移”和亞洲展覽中心“北上”的觀點;中國展覽業(yè)的長足進步已成為不爭的事實。在此形勢下,歐美一些國家已經(jīng)采取了一些針對中國會展業(yè)的競爭對策。相比而言,國外會展人才培養(yǎng)體系相對成熟,并在長期的實踐中形成了完善的會展理論,如德國已經(jīng)有專業(yè)公司培訓(xùn)會展人才,美國則有高校和培訓(xùn)兩種人才培養(yǎng)模式,他們的人才培養(yǎng)更注重實踐能力的鍛煉。國際會展策劃師已成為一個相當(dāng)成熟的職業(yè),并且設(shè)置相應(yīng)的證書考核標(biāo)準(zhǔn)。
  會展策劃師職業(yè)的設(shè)立,為適應(yīng)我國會展行業(yè)的快速發(fā)展提出了一個前瞻性解決方案。首先,培養(yǎng)一批既具有創(chuàng)新策劃能力、又具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展中、高級管理人才,可以有效提高我國會展行業(yè)在國際上的核心競爭力;其次,經(jīng)營策劃是會展企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)一大批初、中級不同層次的會展策劃管理人員,既可以滿足目前會展行業(yè)對于人才的迫切需要,又能解決一部分人員的就業(yè)問題??傊瑫共邉潕熉殬I(yè)的設(shè)立,其根本作用在于全面提高我國會展從業(yè)人員的素質(zhì),既能滿足會展行業(yè)發(fā)展對人才的迫切需要,又能提升會展行業(yè)面向國際的綜合競爭力,這對于我國會展行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

【職業(yè)等級】
  本職業(yè)共設(shè)四個等級,分別為:四級會展策劃師(國家職業(yè)資格四級)、三級會展策劃師(國家職業(yè)資格三級)、二級會展策劃師(國家職業(yè)資格二級)、一級會展策劃師(國家職業(yè)資格一級)。
  注:本職業(yè)開考等級:四級、三級。

【職業(yè)培訓(xùn)】
  全日制職業(yè)學(xué)校教育,根據(jù)其培養(yǎng)標(biāo)和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限:四級會展策劃師不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;三級會展策劃師不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;二級會展策劃師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;一級會展策劃師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。

【申報條件】
  ----四級會展策劃師(具備以下條件之一者)
 ?。?)連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
 ?。?)具有中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。
 ?。?)連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,經(jīng)本職業(yè)四級會展策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
  ----三級會展策劃師(具備以下條件之一者)
  (1)連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
 ?。?)具有以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的技工學(xué)校、技師學(xué)院和職業(yè)技術(shù)學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。
  (3)取得四級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
 ?。?)取得四級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。經(jīng)三級會展策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
 ?。?)具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷證書。
  (6)具有其他專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
 ?。?)具有其他專業(yè)大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷證書,經(jīng)三級會展策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
  ----二級會展策劃師(具備以下條件之一者)
 ?。?)連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
  (2)取得三級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上
 ?。?)取得三級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)二級會展策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
 ?。?)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
 ?。?)具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書,取得三級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
 ?。?)具有本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷,取得三級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)二級會展策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
 ?。?)取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
  ----一級會展策劃師(具備以下條件之一者)
 ?。?)連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
 ?。?)取得二級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
 ?。?)取得二級會展策劃師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)一級會展策劃師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。
 ?。?)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后,連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作13年以上。
 ?。?)具有碩士、博士研究生學(xué)歷證書,連續(xù)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作10年以上。

【考試內(nèi)容】
  國家勞動與社會保障部《會展策劃師》涵蓋會展概論、市場信息收集與分析、會展市場調(diào)查、會展項目方案策劃、招展招商策劃、會議策劃、大型活動策劃、婚禮策劃、展位銷售、電話營銷、會展禮儀、商務(wù)談判、會展現(xiàn)場服務(wù)、會展項目管理、文案寫作、會展物流、會展英語、會展評估等課程。

【會展策劃師參展流程和事項】
  據(jù)國外專門機構(gòu)的調(diào)查,參觀者對展會各因素的記憶順序包括:展品吸引力 39% ,操作演示 25% ,展臺設(shè)計 14% ,展臺人員表現(xiàn) 10% ,散發(fā)資料 8% ,展出者的名氣 4% 。由此可見,參展商并不是有名氣就可高枕無憂了,關(guān)鍵在于展會現(xiàn)場的表現(xiàn)。
  首先,展品選擇是第一位的。 展品是給觀摩者留下印象的最重要因素。展品選擇應(yīng)依據(jù)三項原則: 1 、針對性, 2 、代表性, 3 、獨特性。針對性是指展品要符合展出的目的、方針、性質(zhì)和內(nèi)容。代表性是指展品要體現(xiàn)展出者的高新技術(shù),生產(chǎn)能力及本行業(yè)特點。獨特性是指展品要有自己的獨到之處,與同類產(chǎn)品相比,明顯有別。
  其次,參展商的現(xiàn)場展示。 現(xiàn)在,很多參展商都采用歌舞表演,有獎問答和視頻音頻的展示方法。這是因為在靜態(tài)條件下,并不能說明展品的全部性能,顯示全部特征,需要借助其他材料或設(shè)備等手段來加以說明,強調(diào)及渲染。參展商要注意引導(dǎo)參觀者的現(xiàn)場參與,并準(zhǔn)備一些小包裝樣品免費派發(fā)。
  第三,展臺設(shè)計。 當(dāng)前,很多展會還以特裝修的比例為主要宣傳點。各參展商也越來越重視特裝修。但特裝并非花錢越多,裝修越豪華越好。參展商考慮的應(yīng)是特裝能否充分反映自己的形象,吸引參觀者的注意力。因此,你可以從幾個方面衡量裝修是否達(dá)到目的: 1 、展臺設(shè)計要與展會整體的貿(mào)易氣氛相協(xié)調(diào); 2 、展臺設(shè)計是為了襯托展品,不可喧賓奪主; 3 、展臺設(shè)計需考慮參自身的公眾形象,不可過于標(biāo)新立異; 4 、不要忽略展臺的展示、會談、咨詢和休息等基本功能。
  第四,工作人員的配備是展覽成功的關(guān)鍵。 展臺的人員配備可從四個方面加以考慮: 1 、按展覽會的性質(zhì)選派合適類型或相關(guān)部門的人員; 2 、根據(jù)工作量的大小決定人員數(shù)量; 3 、人員的基本素質(zhì)及個性; 4 、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)及產(chǎn)品性能的了解 , 包括專業(yè)知識、產(chǎn)品性能、演示方法等等。
  第五,客戶邀請。 前往專業(yè)展會的參觀者目標(biāo)都很明確。所以參展者除了被動地等待客戶,開展前要有意識地邀請客戶??刹扇≈苯拥情T拜訪、刊登廣告、現(xiàn)場宣傳、派發(fā)資料等手段,邀請和吸引客戶。
  有經(jīng)驗的大公司做這些事情的時候,并非眉毛胡子一把抓,而是制定周詳?shù)挠媱?。參考下表,看一看你做到了嗎?
  參展計劃時間表:
 ?。ㄒ唬?12 個月前: 1 、從展覽的規(guī)模、時間、地點、專業(yè)程度、目標(biāo)市場等各方面,綜合專家意見,確定全年展覽計劃; 2 、與展覽主辦單位或代理公司聯(lián)系,取得初步資料; 3 、選定場地;(一般而言,首次參加國際大展,較難取得最佳位置); 4 、了解付款形式,考慮匯率波動,決定財務(wù)計劃。
 ?。ǘ?9 個月前: 1 、設(shè)計展覽結(jié)構(gòu); 2 、取得展覽管理公司的設(shè)計批準(zhǔn); 3 、選擇并準(zhǔn)備參展產(chǎn)品; 4 、與國外潛在客戶及目前顧客聯(lián)絡(luò); 5 、制作展覽宣傳冊。
 ?。ㄈ?6 個月前: 1 、以廣告或郵件等進行推廣活動; 2 、確定旅行計劃; 3 、預(yù)付展覽場地及其他服務(wù)所需款項; 4 、復(fù)查公司的參展說明書、傳單、新聞稿等,并準(zhǔn)備必要的翻譯; 5 、安排展覽期間翻譯員; 6 、向服務(wù)承包商及展覽組織單位定購促銷廣告。
 ?。ㄋ模?3 個月前: 1 、繼續(xù)追蹤產(chǎn)品推廣活動; 2 、最后確定參展樣品,并準(zhǔn)備大量代表本公司產(chǎn)品品質(zhì)及特色的樣品,貼上公司標(biāo)簽; 3 、將展位結(jié)構(gòu)設(shè)計做最后的決定; 4 、計劃訪客回應(yīng)處理程序; 5 、訓(xùn)練參展員工; 6 、排定展覽期間的約談; 7 、安排展覽現(xiàn)場或場外的招待會; 8 、出國展則需購買外匯。
 ?。ㄎ澹┧奶烨埃?1 、將運貨文件、展覽說明書及傳單等額外影印本放入公事包; 2 、搭乘飛機至目的地。
  (六)三天前: 1 、抵達(dá),飯店登記; 2 、視查展覽廳及場地; 3 、咨詢運輸商,確定所有運送物品是否安全抵達(dá); 4 、指示運輸承包商將物品運送至?xí)觯?5 、聯(lián)絡(luò)所有現(xiàn)場服務(wù)承包商,確定一般準(zhǔn)備就緒; 6 、與展覽組織代表聯(lián)絡(luò),告知通訊方法; 7 、訪問當(dāng)?shù)仡櫩汀?
 ?。ㄆ撸﹥商烨埃?1 、確定所有物品運送完成; 2 、查看租用的設(shè)備及所有用品,了解其功能; 3 、布置展位; 4 、將所有活動節(jié)目做最后的決定。
 ?。ò耍┮惶烨埃?1 、將攤位架構(gòu)、設(shè)備及用品做最后的檢查; 2 、將促銷用品送達(dá)直接分配中心; 3 、與公司參展員工、翻譯員等進行展覽前最后溝通。
 ?。ň牛┱褂[期間: 1 、盡早到會場; 2 、展覽第一天即將新聞稿送到會場的新聞中心; 3 、實地觀察后盡早預(yù)約明年場地; 4 、詳細(xì)記錄每一個到訪客戶的情況及要求,不要憑事后記憶; 5 、對于沒有把握的產(chǎn)品需求,不要當(dāng)場允諾,應(yīng)及時報告總部作出合理答復(fù)。一旦應(yīng)諾,必須按質(zhì)按期完成; 6 、將每日情況做成簡報通知員工; 7 、每天將潛在商機及顧客資料送回公司,以便及時處理及回應(yīng)。
 ?。ㄊ┱褂[結(jié)束: 1 、監(jiān)督攤位拆除; 2 、處理商機; 3 、寄出感謝卡。

展友對【會展策劃師】的回答