展會(huì)聚焦:會(huì)展業(yè)人才稀缺成瓶頸

【好展會(huì)網(wǎng)】 十一”之后，各類展覽會(huì)風(fēng)起云涌。在火爆的展會(huì)背后，也出現(xiàn)了更多令人擔(dān)憂的問題。記者與業(yè)內(nèi)人士接觸中了解到，人才稀缺正成為制約會(huì)展業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。<br><br>據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)，該市注冊(cè)該協(xié)會(huì)的會(huì)展公司就有150多家，旅游業(yè)中也有半數(shù)旅行社都設(shè)有會(huì)展部，全市會(huì)展從業(yè)人員大約有5000名，但其中具有5至10年的實(shí)際操作能力和經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人才卻不足50人。隨著申博成功，上海有望成為21世紀(jì)亞太地區(qū)的重要會(huì)展中心，但會(huì)展人才中“百里挑不出一個(gè)”的懸殊差距，已成為上海確立重要會(huì)展中心地位的瓶頸。<br><br>一直從事展覽服務(wù)的成都奧林展覽公司總經(jīng)理張坤最近也很苦惱。他的展覽公司成立于5年前，經(jīng)過幾年的辛苦打拼，如今在業(yè)內(nèi)已小有名氣。但隨著公司越做越大，生意越來越多，他明顯感受到人手短缺的壓力：“好幾單業(yè)務(wù)都因人手不夠而不得不放棄。”今年國(guó)慶節(jié)前后，他們登了幾個(gè)招聘廣告，跑了幾次招聘會(huì)，也一直沒招到合適的人才。<br><br><br><br>這種人才局面，與我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展極不協(xié)調(diào)。據(jù)報(bào)道，近年來，國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展如火如荼，展會(huì)的數(shù)量、規(guī)模和展館面積增長(zhǎng)了數(shù)十倍，會(huì)展經(jīng)濟(jì)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用越來越大，因而在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也日顯突出，成為許多城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。<br><br>會(huì)展業(yè)是一個(gè)高收入、高贏利的行業(yè)，其利潤(rùn)率在20％至30％之間。同時(shí)，會(huì)展業(yè)具有強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)有關(guān)資料顯示，國(guó)際展覽業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)為1∶10，即展館的收入若是1，住宿、餐飲、運(yùn)輸、通訊、旅游、貿(mào)易等相關(guān)收入將達(dá)到10。據(jù)上海、深圳測(cè)算表明，會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數(shù)1∶9。主要表現(xiàn)在：會(huì)展能夠吸引大批中外參展、觀展人員，從而刺激商品和勞務(wù)消費(fèi)需求，推動(dòng)商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)會(huì)展商人的消費(fèi)額要比一個(gè)度假游客的消費(fèi)額高2至3倍；會(huì)展業(yè)特有的展品、展地和展期三個(gè)要素，決定參展商和貿(mào)易商的地域和時(shí)間的局限性，會(huì)展地必須為參展商提供商品展覽、研討會(huì)議、新聞通訊、賓館住宿等“一條龍”服務(wù)，這樣就帶動(dòng)了承展地的咨詢業(yè)、保潔業(yè)、廣告業(yè)、印刷業(yè)、旅游業(yè)等的快速發(fā)展；會(huì)展能夠推動(dòng)舉辦地加強(qiáng)交通業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、電信業(yè)、環(huán)保業(yè)等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而全面提升舉辦地的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力。<br><br>據(jù)權(quán)威部門公布，我國(guó)會(huì)展業(yè)去年的直接收入已近40億元。會(huì)展業(yè)已成為國(guó)內(nèi)許多城市傾心扶持的產(chǎn)業(yè)。一位資深會(huì)展界人士說，對(duì)于一個(gè)國(guó)際化都市而言，城市功能應(yīng)體現(xiàn)在它的物流對(duì)周圍地區(qū)的輻射能力有多大。全球經(jīng)濟(jì)一體化將使國(guó)與國(guó)之間的競(jìng)爭(zhēng)，直接變成城市與城市、企業(yè)與企業(yè)之間的較量。屆時(shí)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平，將決定一個(gè)城市的地位。<br><br>從國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀來看，會(huì)展業(yè)已在北京、上海、廣州、深圳、大連等一些第三產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的城市迅速崛起，并與中西部會(huì)展中心城市相互協(xié)調(diào)，構(gòu)成各具特色、多層次的會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。其中，長(zhǎng)江三角洲作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技、文化最發(fā)達(dá)地區(qū)，正以其雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)著區(qū)域會(huì)展經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。<br><br>會(huì)展業(yè)迅速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，與人才稀缺的矛盾正引起相關(guān)部門的重視，對(duì)造成這種矛盾的原因業(yè)界人士普遍認(rèn)為，“會(huì)展經(jīng)濟(jì)的繁榮與專業(yè)人才教育和培訓(xùn)相對(duì)滯后之間的矛盾，是造成會(huì)展業(yè)人才短缺的主要原因。”據(jù)成都市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)一位負(fù)責(zé)人介紹，會(huì)展用人單位對(duì)人才的學(xué)歷、年齡要求不高，而是相當(dāng)看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景。但到目前為止，四川乃至全國(guó)都沒有一所高校開設(shè)有關(guān)會(huì)展的專業(yè)學(xué)科，社會(huì)上各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也未開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，絕大多數(shù)從業(yè)者都是半路出家，雖有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但專業(yè)底子薄。“目前相當(dāng)數(shù)量的展覽公司只是一個(gè)招牌、三兩個(gè)人經(jīng)營(yíng)，從業(yè)人員多數(shù)沒參加過專業(yè)培訓(xùn)，展覽總體水平偏低，無論從設(shè)計(jì)、創(chuàng)意到服務(wù)等方面，都與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大的差距?！彼J(rèn)為，正是專業(yè)人才的匱乏導(dǎo)致了會(huì)展業(yè)一系列部門的存在，從而制約了會(huì)展業(yè)的規(guī)范發(fā)展。<br><br>為了解決這一矛盾，上海借助“世博”概念率先提出了解決這一矛盾的辦法，受權(quán)成立上海市對(duì)外服務(wù)有限公司世博人才培訓(xùn)中心，預(yù)計(jì)到2010年，外服世博人才培訓(xùn)中心將為世博會(huì)培養(yǎng)10萬名左右的專業(yè)人才。<br><br>業(yè)內(nèi)人士指出，世博會(huì)將為上海創(chuàng)造10萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，除與世博會(huì)直接相關(guān)的會(huì)展業(yè)外，也將極大推動(dòng)本地房地產(chǎn)、酒店、旅游、餐飲、交通、廣告、零售等行業(yè)的發(fā)展。但從目前上海人才結(jié)構(gòu)分析，不但在數(shù)量上還有較大缺口，世博會(huì)對(duì)人才“質(zhì)”的要求也將大幅提升。上海市對(duì)外服務(wù)有限公司日前聯(lián)合國(guó)際知名的畢博咨詢管理公司，就世博會(huì)所需人才問題做了專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，未來人才需求中需要關(guān)注的領(lǐng)域主要有會(huì)展、公共關(guān)系、會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)、廣告、法律咨詢、物流等。世博會(huì)所需要的人才結(jié)構(gòu)呈“旋渦型”，其核心部分是會(huì)展運(yùn)作人才，包括語言、會(huì)展、公共關(guān)系、客戶服務(wù)、會(huì)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)等，是專業(yè)性最強(qiáng)、需求數(shù)量最大的一部分。其拉動(dòng)部分是會(huì)展服務(wù)人才，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳等。<br><br>與此同時(shí)，為適應(yīng)會(huì)展業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，中國(guó)商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、全國(guó)經(jīng)營(yíng)師評(píng)審委員會(huì)與上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)制定了會(huì)展從業(yè)人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在全國(guó)首開先河，推行會(huì)展從業(yè)人員的資格認(rèn)證工作。據(jù)了解，會(huì)展從業(yè)人員的資格分會(huì)展助理經(jīng)營(yíng)師、會(huì)展經(jīng)營(yíng)師和會(huì)展高級(jí)經(jīng)營(yíng)師三類。會(huì)展業(yè)的超速發(fā)展對(duì)會(huì)展從業(yè)人員的培養(yǎng)提出了更高的要求和更大的需求，因此從發(fā)展趨勢(shì)看，國(guó)內(nèi)的會(huì)展人才培訓(xùn)市場(chǎng)將商機(jī)無限。<br><br>
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