安防行業(yè)的怪才——看王鑫4年如何打造行業(yè)奇跡

【好展會(huì)網(wǎng)  社會(huì)公共安全專題】 <span style="position: absolute; display: none;" onmouseover="showMenu(this.id, 0, 1)" id="attach_820"><img border="0" src="http://bbs.haozhanhui.com/images/attachicons/attachimg.gif" /></span><img src="http://bbs.haozhanhui.com/upload/userfiles/200972993434451.jpg " onload="if(this.width > 600) this.width = 600;attachimg(this, 'load');" onmouseover="attachimginfo(this, 'attach_820', 1);attachimg(this, 'mouseover')" onclick="zoom(this);" onmouseout="attachimginfo(this, 'attach_820', 0, event)" /><div id="attach_820_menu" style="display: none;" class="t_attach"><img border="0" alt="" class="absmiddle" src="http://bbs.haozhanhui.com/images/attachicons/image.gif" /><a target="_blank" ><strong>userfiles\200972993434451.jpg</strong></a>(0 B)<br/><div class="t_smallfont">2010/4/12 17:13:36</div></div><p style="text-align: center"><img alt="" src="http://img.hc360.com/security/info/images/200903/200903131822263698.jpg" /></p> <p style="text-align: left"> 成功不是偶然，不是僥幸，但卻可以是一個(gè)奇跡。王鑫和他的佳信捷就是這樣的例子。每當(dāng)用到成功這個(gè)詞來(lái)形容王鑫、形容佳信捷，王鑫總是很謙虛地說(shuō)成功這個(gè)詞太過(guò)，不敢輕言。這次訪談我們并沒(méi)有直接去談佳信捷的產(chǎn)品，佳信捷的文化，或許這些打開(kāi)搜索引擎，輸入佳信捷就會(huì)得到成千上萬(wàn)條的信息，但是對(duì)于王鑫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，對(duì)于他如何利用短短的三年時(shí)間把佳信捷從一個(gè)23人的游擊隊(duì)伍，打造成一個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范的攝像機(jī)王國(guó)卻知之甚少。安防業(yè)內(nèi)很多人都會(huì)說(shuō)王鑫是個(gè)怪才，王鑫卻坦言說(shuō)怪人才是更恰當(dāng)?shù)姆Q謂。之所以用怪人來(lái)形容，是因?yàn)橥貊问菐е齻€(gè)否定句踏進(jìn)了安防行業(yè)，一個(gè)從未從事安防的門外漢，一個(gè)沒(méi)有市場(chǎng)而又曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)歷過(guò)失敗的創(chuàng)業(yè)者，一個(gè)完全不懂技術(shù)的大眾人物，在別人看來(lái)完全不可能的事情，王鑫卻恰恰創(chuàng)造了這個(gè)奇跡。</p> <p><span style="font-size: small"><strong>即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略 </strong></span></p> <p> 對(duì)于佳信捷的成長(zhǎng)歷史，王鑫用了幾句話就概括了。他坦言自己是個(gè)十足的行動(dòng)派，在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)破產(chǎn)后，并沒(méi)有打消二次創(chuàng)業(yè)的熱情，03年8月成立了僅有三人的佳信捷公司雛形，第一次二個(gè)人帶著有效的方案和十足的誠(chéng)意，在短短的3天內(nèi)拿下來(lái)湘潭陽(yáng)光山莊的項(xiàng)目。之后，馬不停蹄趕回湖南衡陽(yáng)，用了幾天的時(shí)間再次攻克湖南衡陽(yáng)城市一卡通項(xiàng)目，這個(gè)高標(biāo)的，競(jìng)爭(zhēng)激烈的項(xiàng)目，最終卻落到了名不見(jiàn)經(jīng)傳的佳信捷手里，這令很多人驚訝，真心誠(chéng)意和別人合作，沒(méi)有人會(huì)把你拒之門外王鑫這樣告訴筆者，也正是因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目建立了佳信捷公司生存和發(fā)展的信心，之后，佳信捷又一舉拿下了許多項(xiàng)目，通過(guò)這些項(xiàng)目佳信捷才正式開(kāi)始介入安防，了解安防。然而，進(jìn)一步的深入安防行業(yè)，卻讓王鑫深刻的感覺(jué)到：安防攝像機(jī)生產(chǎn)型企業(yè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)管理，品質(zhì)把控，服務(wù)意識(shí)等諸多方面都與想象中有巨大反差，這些行業(yè)漏洞和非標(biāo)準(zhǔn)化的管理讓王鑫萌發(fā)了自己生產(chǎn)的想法，并毫不猶豫的付諸于行動(dòng)。于是，04年10月佳信捷第一臺(tái)純手工攝像機(jī)誕生。</p> <p><span style="font-size: small"><strong>最有效的資本是我們的信譽(yù)：以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng) </strong></span></p> <p> 每個(gè)人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，都需要很多人的支持和幫助，這些人不僅包括親人、朋友，更多的是合作伙伴，與客戶建立良好的關(guān)系和進(jìn)行有效的溝通，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵。很多人會(huì)認(rèn)為佳信捷有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)班子，有一套很好的管理機(jī)制，因?yàn)榧研沤菰诓粩嗟墓芾韯?chuàng)新，不斷的擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷的開(kāi)拓新市場(chǎng)，這是大家對(duì)佳信捷成功的總結(jié)，而王鑫對(duì)這些評(píng)價(jià)，卻有不同的看法：從創(chuàng)立佳信捷之初到現(xiàn)在，我和我的佳信捷任何一個(gè)員工都一直恪守這樣一個(gè)天條誠(chéng)實(shí)守信，很多公司都打了誠(chéng)信的招牌，但實(shí)際中能否做到卻不盡然，我和我的任何員工都講到要對(duì)你的供應(yīng)商守信，對(duì)你的合作伙伴負(fù)責(zé)，對(duì)你的客戶誠(chéng)實(shí)這是要實(shí)際去做的事情，同時(shí)也需要管理者來(lái)引導(dǎo)你的員工做到真正意義上的誠(chéng)實(shí)守信。我們一直通過(guò)對(duì)客戶的扶持和培育，打造我們的渠道客戶。要達(dá)成雙贏，首先不只要考慮自身的利益，更要考慮對(duì)方的立場(chǎng)。在09年佳信捷還將深化和客戶的合作，建立戰(zhàn)略同盟的多贏關(guān)系，另外，進(jìn)一步加強(qiáng)佳信捷市場(chǎng)渠道的建設(shè)，樹(shù)立佳信捷的品牌營(yíng)銷觀念，提升內(nèi)部的管理理念，建立健全的公司內(nèi)部銷售體系，物流體系，客戶服務(wù)體系，加強(qiáng)公司ERP管理體制和人力資源體系的建立。</p> <p><span style="font-size: small"><strong>三人行必有我?guī)熝?lt;/strong></span></p> <p> 之所以能拿下湖南衡陽(yáng)城市一卡通項(xiàng)目，王鑫認(rèn)為：第一個(gè)要素就是本身的誠(chéng)信，讓對(duì)方感受到你會(huì)做的很到位。我每做一步都會(huì)讓對(duì)方清楚，并告訴對(duì)方下一步的計(jì)劃，很虔誠(chéng)的和對(duì)方去談，將如何實(shí)施，后續(xù)機(jī)制如何。我和任何伙伴合作都會(huì)首先建立一種高度互信的關(guān)系。第二，我知道的、我懂的，都會(huì)無(wú)私的去跟對(duì)方交流，三人行必有我?guī)?，我?huì)去虛心學(xué)習(xí)任何一個(gè)人的長(zhǎng)處，和對(duì)方探討方方面面的知識(shí)，經(jīng)常會(huì)有企業(yè)來(lái)佳信捷參觀學(xué)習(xí)，來(lái)了之后我都會(huì)很耐心的和他們交流，談我們的管理模式，談我們的處事方式，同樣他也會(huì)把我邀請(qǐng)到他們公司，參觀后我會(huì)為對(duì)方指出哪些方面可以做的更好，哪些方面值得我學(xué)習(xí)。</p> <p><span style="font-size: small"><strong>將佳信捷打造成代理商心目中的服務(wù)機(jī)構(gòu)形象</strong></span></p> <p> 去年安防市場(chǎng)份額達(dá)200億人民幣，其中攝像機(jī)占了近三分之一的比重，而全國(guó)正規(guī)的攝像機(jī)生產(chǎn)廠家有將近1000家，那么，在如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，是靠數(shù)量、質(zhì)量、品牌還是服務(wù)？當(dāng)問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，王鑫給出了更具體的調(diào)研數(shù)據(jù)，他指出：在全國(guó)1200家攝像機(jī)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中，固定資產(chǎn)小于一千萬(wàn)元的企業(yè)大約占了95%以上，大中型規(guī)模的企業(yè)不到5%。從市場(chǎng)份額上看，大中規(guī)模的企業(yè)占65%以上的市場(chǎng)份額。安防產(chǎn)業(yè)目前還沒(méi)有形成一些系統(tǒng)化、有規(guī)模的隊(duì)伍，缺乏多功能、全方位的服務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和地區(qū)發(fā)展都不均衡，這就是目前安防產(chǎn)業(yè)混亂時(shí)期的表象。小型生產(chǎn)廠家的出現(xiàn)及數(shù)量的增加，加劇了安防市場(chǎng)的混亂，加大我國(guó)安防行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)剩和布局矛盾的市場(chǎng)格局，干擾了正常的生產(chǎn)流通秩序。</p> <p> 王鑫說(shuō)：2009佳信捷提出了2009佳信捷品牌質(zhì)量提升年的概念，這是佳信捷在今年提倡實(shí)施的一個(gè)監(jiān)督措施，要實(shí)施品質(zhì)控制，不能單純的喊口號(hào)，我們要將口號(hào)變成行動(dòng)，并對(duì)品牌做系統(tǒng)的規(guī)劃，比如原材料的控制如何實(shí)施、制品的控制、成品的出貨質(zhì)量，銷售服務(wù)，出貨率，交貨率等等各個(gè)方面都做了細(xì)致的規(guī)劃，在3月5日召開(kāi)的佳信捷合作客戶研討會(huì)上，我們和合作客戶共同探討幾個(gè)問(wèn)題，第一，回顧佳信捷的歷史；第二，探討行業(yè)的趨勢(shì)；第三，是和客戶探討今后佳信捷公司的發(fā)展戰(zhàn)略步驟，讓所有的客戶體會(huì)到佳信捷公司的服務(wù)，發(fā)動(dòng)各部門的主管建立互動(dòng)，告訴客戶該如何行動(dòng)，每個(gè)人用實(shí)際行動(dòng)來(lái)打造09年品牌質(zhì)量提升年的一系列實(shí)施步驟，直接到達(dá)我們的終端客戶。佳信捷在注重質(zhì)量和品牌的同時(shí)，更注重服務(wù)體系的建立。佳信捷專門成立了投訴部門，客戶服務(wù)部門，按產(chǎn)品細(xì)分服務(wù)體系，例如，攝像機(jī)客服部，高速球客服部，CoaxNet技術(shù)客服部等等。</p> <p><span style="font-size: small"><strong>最基本的原則：公平、公正、公開(kāi) </strong></span></p> <p> 王鑫認(rèn)為：安防行業(yè)還處于大洗牌階段，價(jià)格降低，利潤(rùn)縮水，企業(yè)在求生存的基礎(chǔ)上出現(xiàn)一個(gè)怪狀，即名不副實(shí)，以次充好，優(yōu)勝劣汰逐漸明顯，對(duì)于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，十大應(yīng)該肩挑起呼吁，監(jiān)管的責(zé)任，并對(duì)一些優(yōu)秀的企業(yè)做一些中肯的評(píng)價(jià)，在整個(gè)行業(yè)中起到旗桿式的引導(dǎo)作用，引導(dǎo)客戶去選擇。另外，十大評(píng)選還需要增加一些亮點(diǎn)，讓專家真正的深入到企業(yè)當(dāng)中，去協(xié)助、支持企業(yè)，為企業(yè)把脈。最后，加大宣傳力度，讓更多國(guó)內(nèi)的客戶群體真正了解十大的內(nèi)涵，通過(guò)各種平臺(tái)積極推廣宣傳，將十大真正的打造成中國(guó)安防最具權(quán)威的評(píng)選機(jī)構(gòu)，打造這個(gè)平臺(tái)公正、公平、公開(kāi)的形象。</p> <p> 我們都相信：無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在還是未來(lái)，佳信捷都會(huì)一如既往嚴(yán)格按照ISO9000認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做。對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)，佳信捷都將保持持續(xù)創(chuàng)新的策略，以及和合作伙伴建立肝膽相照、榮辱與共的長(zhǎng)期互贏合作關(guān)系，以互贏為理念，以協(xié)作為精神，以產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新為目標(biāo)宗旨，佳信捷在未來(lái)將持續(xù)走一條重品質(zhì)，重服務(wù)，重形象的長(zhǎng)久而穩(wěn)固的發(fā)展之路，不遺余力的打造佳信捷的研發(fā)隊(duì)伍，誠(chéng)信的服務(wù)體系。</p>
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