第44屆國際旅交會：潛在中國游客成為美國各大旅游機(jī)構(gòu)競相爭取對象

　　在美國洛杉磯會議中心舉辦的第４４屆“國際旅游交易博覽會”上，“中國市場”和“中國游客”成為本年度國際旅游大展最熱門的詞匯，潛在中國游客成為美國各大旅游機(jī)構(gòu)競相爭取的對象。

美國旅游協(xié)會主席羅格·道日前在接受新華社記者采訪時表示，中國對全球旅游業(yè)的貢獻(xiàn)逐步加大，已經(jīng)成為國際旅游市場增長的重要支撐。目前，無論是旅游機(jī)構(gòu)、景點服務(wù)，還是航空地鐵、商家酒店，美國正在為迎接“中國潮”作全方位準(zhǔn)備。“我們會做一切工作，全力迎接中國客人，”道說。

今年１月，美國總統(tǒng)奧巴馬宣布推出旨在發(fā)展旅游業(yè)和擴(kuò)大就業(yè)的一攬子舉措，其中包括力爭在２０１２年使中國和巴西的非移民簽證審核發(fā)放能力提高４０％等措施。業(yè)內(nèi)預(yù)計，新政將使美國在未來十幾年增加逾１００萬個就業(yè)機(jī)會。

道說，自奧巴馬宣布為中國等外國游客提供簽證便利以來，中國游客數(shù)量顯著增加。據(jù)統(tǒng)計，目前，中國已成為亞洲最大的出境旅游客源國。２０１１年，中國公民出境總?cè)藬?shù)達(dá)７０２５萬人次，其中，中國內(nèi)地赴美人數(shù)約為１００萬人。

中青旅出境旅游公司美洲旅游中心副總經(jīng)理張慧玲告訴記者，今年２月之后，中國游客赴美簽證等待時間已大大縮短，不少人等待時間甚至縮短至１周之內(nèi)，這為旅行社設(shè)置旅行產(chǎn)品、游客提前計劃旅程提供了極大便利。

除了在國家層面積極促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，美國各地方旅游局和旅游機(jī)構(gòu)也紛紛想方設(shè)法吸引中國游客。洛杉磯旅游局負(fù)責(zé)國際市場的副局長凱瑟琳·斯米茨告訴記者，該局已在中國多個地區(qū)設(shè)立辦事處,并在洛杉磯多個旅游服務(wù)中心提供中文服務(wù)，“大家都已做好準(zhǔn)備，積極面向中國市場”。芝加哥旅游局市場總監(jiān)華倫·威肯森說，“去年到芝加哥的中國旅客人數(shù)增長了３５％，我們對中國游客的需求十分敏感。我們把所有的旅游材料都翻譯成中文，確保每個餐廳的菜單都有中文翻譯，確保我們有符合中國人口味的飯菜，讓他們感覺到芝加哥是溫暖的，是歡迎他們的。”

美國著名旅游企業(yè)也看到了中國市場的巨大潛力。迪斯尼公司在春節(jié)期間針對中國游客推出了春節(jié)中國游客包場活動。圣迭戈海洋世界娛樂部總監(jiān)辛迪·史密斯表示：“我們關(guān)注中國市場已經(jīng)很久了，當(dāng)中國赴美國簽證辦理加快后，中美旅游合作的門已經(jīng)真正打開”。

此外，美國交通業(yè)、航空業(yè)和酒店等部門也紛紛做好準(zhǔn)備迎接中國游客。洛杉磯大都會交通局針對國際游客推出了７日無限次乘坐地鐵的套票。該局副局長還在本次博覽會上向記者認(rèn)真詢問了將洛杉磯市地鐵站名翻譯成中文的方法。美聯(lián)航公司則在每天往返中美之間的航班上提供中文報紙，增加中式飯菜，保證中文空中服務(wù)員的配備；希爾頓酒店為中國客人提供中文歡迎信，每天確保中餐供應(yīng)，并提供熱水等；梅西百貨公司則會定期推出中國客人的購物專場。

張慧玲說，美國旅游市場已經(jīng)在多方面做好準(zhǔn)備迎接中國游客。與此同時，中國游客的增加和簽證辦理日趨便利使得中國赴美旅游產(chǎn)品也發(fā)生了變化。以前赴美旅游產(chǎn)品集中在東西海岸長線的瀏覽游，而現(xiàn)在增加了許多針對美國的短線游、深度游和自由行等產(chǎn)品。